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　　受疫情影响，教育部近日发布通知，全面叫停线下培训，多省市中小学春季延期开学。对于线下教培机构来说，年关并不好过：春节前后本是参培的高峰期，不过如今全部归零，一切都让位于师生的安全；参照之前非典案例，如果疫情延续更久，影响时间会更长。

　　疫情给机构经营带来的冲击是巨大的。这段没有实际收入的时期里，机构仍需支付场租、人力等固定开支，更重要的是没有办法消课，为了共同克服疫情影响，万达等数十家企业宣布给机构减免租金。不过由于严峻的形势，这一举措也显得有些杯水车薪。

　　教育综合体行业该如何应对？对于大部分为素质教育的项目怎么布局线上？因此ORIGN欧瑞鲸商学院组织教育综合体行业从业者，群策群力的谈论此事；

　　保障经营现金流不断，是企业求活的根本，企业只要现金流不断，哪怕是暂时亏损也死不了。尤其是在大疫面前，要有可支配的经营性现金流，企业正常运营不缺钱，企业就死不了，就能够活下来。为此，创梦者要做好以下几点：

　　（1）审视疫情对教育综合体现业务的影响程度，春招无法启动线月份预估很少有先进收入，全日制预估2月下旬才能逐渐开课，综合体社区培训产品预估3月初才可能启动。预估疫情将持续到3月底，将对综合体的收入及现金流的影响很大！

　　（3）人事财务部梳理企业的成本费用，把资源优先投入到经营活动上，关键价值活动上；减少一切不必要的成本投入，压缩人力物力成本和费用，尽全力保障现金流。

　　（4）珍惜当前已有的项目，尤其是赚钱的产品，要盯紧不放松；已预交学费或会员费的课程活动，要想方设法完成。哪怕自己家人和公司核心亲自上也要尽力完成，以保障现实收入。

　　（5）筹划剥离可变现的非核心资产。针对受疫情影响，固定成本较高且暂时不赚钱的业务，遵循边际决策原则，该熬的熬，该扛的扛，该关停的则暂时关停。

　　（6）财务部拓宽融资通道，与银行高层沟通。争取其提供中长期的低息甚至无息贷款。必要时取得股东的财务支持，共度难关。

　　（7）苦练内功，减少浪费，提升效能，紧紧以“效能为中心”强化人均效率、单位时间效率、利润率、质量、坪效、复购率、续班率、增长率等，提升综合体的组织效能。

　　在大疫情时刻，稳定我们的家长客户、稳定大客户和充值会员无比重要，稳定外部项目合作伙伴的心非常重要。

　　（1）要建立正面、积极的面向员工、家长客户及项目合作伙伴的信息沟通机制，形成有感情的标准的沟通文本，并及时与家长、学员客户进行远程交流与沟通。

　　（3）对客户和学生进行有品质和温度的线上教学与服务，实施免费教学与增值服务，稳定客群关系。

　　一、确保总部、部门、校区、项目现金流的几点具体建议（节流为主开源为辅）：

　　1、 暂停或停止非直接用于维持公司营运的所有项目费用支出，立即组织重新对春节前做出的 2020 年度预算（如有）遵循上述原则重新调整；精确到月、到周、到日，核算出每日最低现金流支出警戒线， 责任到部门、到人，建立 2-3 月份由财务负责人担任临时总经理审批机制，根据调整后的预算，严把支出审核关、做到日单日核，禁止预算外的任何支出、禁止任何未经事先申报审批同意的支出、禁止非直接用于维持公司营运的支出；

　　建议一：暂停一切线下培训活动的组织（可充分运用微信课堂、多人视频等技术手段，开展线上课堂的培训， 以获取部分现金流收入），切实做好工作人员的防疫防护措施实施灵活工作时间制并做好防疫方案；

　　建议二：做好普通员工的安抚沟通工作，根据需求将做分流安排或就地为员工提供基础生活保障及住宿保障，并建立详尽版《员工花名册》切实落实好防疫方案，管理干部及老师以城市最低工资标准为基础做好预算发放，差额部分待疫情结束后，以绩效工资的方式做月度补贴形式发放；并且推迟至员工上班后发放。

　　建议三：认真研究延长春节假期所引起的工资、加班费、五险一金、员工退出等问题，关注员工假期延长期的权利与义务及相关劳动法问题。

　　职工未复工时间较长的，企业经与职工协商一致，可以安排职工待岗。具体待岗相关规定可查看当地通知。

　　附：北京人社局发布的《关于做好疫情防控期间维护劳动关系稳定有关问题的通知》（京人社劳字〔2020〕11号）：规定职工未复工时间较长的，企业经与职工协商一致，可以安排职工待岗。待岗期间，企业应当按照不低于本市最低工资标准的70%支付基本生活费。执行工作任务的出差职工，因疫情未能及时返京期间的工资待遇由所属企业按正常工作期间工资支付。调岗调薪调工时。企业因受疫情影响导致生产经营困难的，

　　可以通过与职工协商一致采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位，尽量不裁员或少裁员。

　　建议四： 疫情面前，更要努力维护和谐的员工关系。工作任务重的，需要发扬奋斗精神和分享意识，被迫停业、不能复工的需要与员工坦诚沟通，可以协商停业期间薪酬支付办法，共度难关。

　　1、有理有利有节的与房东方沟通，万达商业广场减租行为已经做了典范，建议大家有效、感恩的沟通，合理降低直至免除 2-3 月份租金及物业管理费。

　　2、如果房东不愿意接受减免租金及物业管理费，则建议洽谈将 2-3 月份租金延期平摊至 2020 年 4-12 月的 9 个月中支付，并与房东签署书面备忘录，以减缓企业 2-3 月份现金流压力，此方式预计 4 月份起每月租金上浮比例为 10%左右。

　　1、保持老师及管理干部与最低限度轮值员工数，确保正常工资福利的发放；实在现金流原因则可以按照最低轮值数做保留，其余员工采用无薪休假方式休假，为员工提供最低生活保障，同时做好登记及花名册记录，以确保定期取得联系，待疫情好转或结束后召回；人力成本预计可下降 50-80%；

　　2、留守轮值员工，需每日做好体温测量及消毒安全记录，并建档，以确保留值员工身体状况掌握清楚；

　　3、成立紧急预案小组及联络人方式告知，公布紧急联络方式及手机号码，研讨应急预案并呈文公布。

　　教育综合体在2020年将会比2019年更难！我们一定要抱团发展，互通有无，互相支持！